プライバシーポリシー
最終更新日 30/08/2024
本プライバシーポリシーは、お客様がsingalifeec.com（以下、「本サイト」といいます）にアクセスし、当社のサービスを利用し、購入し、またはその他の方法で当社と通信する場合（以下、総称して「本サービス」といいます）に、SingaLife EC（以下、「本サイト」といいます）がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明するものです。本プライバシーポリシーにおいて、「お客様」および「お客様の」とは、お客様、ウェブサイト訪問者、または本プライバシーポリシーに従って当社が情報を収集したその他の個人であるかどうかにかかわらず、本サービスのユーザーであるお客様を意味します。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスのいずれかを使用し、アクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されているお客様の情報の収集、使用、開示に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意いただけない場合は、本サービスのご利用またはアクセスをお控えください。
プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運営上、法律上もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。当社は、改定されたプライバシーポリシーを本サイトに掲載し、「最終更新日」の日付を更新し、適用される法律により要求されるその他の措置を講じます。
個人情報の収集と使用
本サービスを提供するために、当社は、以下のとおり、さまざまな情報源からお客様に関する個人情報を収集し、過去12ヶ月間にわたり収集してきました。当社が収集および使用する情報は、お客様との対話方法によって異なります。
以下に定める特定の用途に加え、当社は、お客様との連絡、本サービスの提供、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の施行、および本サービス、当社の権利、当社のユーザーまたは他者の権利の保護または擁護のために、お客様について収集した情報を使用する場合があります。
当社が収集する個人情報
当社が取得するお客様の個人情報の種類は、お客様が当社サイトとどのようにやり取りし、当社サービスをどのように利用するかによって異なります。当社が「個人情報」という用語を使用する場合、お客様を識別、関連、記述、または関連付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリーと特定のタイプについて説明します。
お客様から直接収集する情報
お客様が当社サービスを通じて当社に直接提出する情報には、以下のものが含まれます：
- お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールなどの基本的な連絡先情報。
- お客様の氏名、請求先住所、配送先住所、支払確認、Eメールアドレス、電話番号などの注文情報。
- お客様のユーザー名、パスワード、セキュリティ質問を含むアカウント情報。
- お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品などのショッピング情報。
- 本サービスを通じてメッセージを送信する場合など、お客様が当社とのコミュニケーションに含めることを選択した情報を含む、カスタマーサポート情報。
本サービスの一部の機能では、お客様ご自身に関する特定の情報を当社に直接提供する必要がある場合があります。お客様はこの情報を提供しないことを選択できますが、そうすることでこれらの機能を使用またはアクセスできなくなる場合があります。
クッキーによって収集される情報
また、当社は、お客様による本サービスとの相互作用に関する特定の情報（以下「利用データ」といいます）を自動的に収集します。このために、当社はクッキー、ピクセルおよび類似の技術（「クッキー」）を使用することがあります。利用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、および本サービスとの相互作用に関するその他の情報を含む、お客様が当社サイトおよびお客様のアカウントにアクセスし使用する方法に関する情報が含まれる場合があります。
第三者から取得する情報
最後に、当社は、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーを含む第三者から、お客様に関する情報を取得することがあります：
- Shopifyなどの当社サイトおよびサービスをサポートする会社。
- Shopifyなど、当社サイトおよびサービスをサポートする会社。当社とお客様との契約を履行するために、お客様の注文を履行し、お客様が要求した製品またはサービスを提供するために、お客様の支払を処理するために支払情報（銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所など）を収集する当社の支払処理業者。
- お客様が当社サイトを訪れたり、当社から送信する電子メールを開いたりクリックしたり、当社サービスや広告を利用したりすると、当社または当社が提携する第三者が、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発者キット、サードパーティライブラリ、クッキーなどのオンライントラッキング技術を使用して特定の情報を自動的に収集することがあります。
当社が第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は、第三者から当社に提供された情報の正確性について責任を負わず、また第三者の方針や慣行について責任を負いません。詳細については、以下の「第三者のウェブサイトおよびリンク」のセクションを参照してください
個人情報の利用目的
- 商品およびサービスの提供 当社は、お客様との契約を履行するために本サービスを提供するためにお客様の個人情報を使用します。これには、お客様の支払処理、注文の履行、お客様のアカウント、購入、返品、交換、その他の取引に関する通知の送信、お客様のアカウントの作成、維持、その他の管理、発送の手配、返品および交換の促進、お客様がレビューを投稿できるようにすることが含まれます。
- マーケティングおよび広告。当社は、Eメール、テキストメッセージ、郵便によるマーケティング、広告、販促コミュニケーションの送信、および製品またはサービスの広告の表示など、マーケティングおよび販促の目的でお客様の個人情報を使用します。これには、当社サイトおよび他のウェブサイト上のサービスおよび広告をより適切に調整するためにお客様の個人情報を使用することが含まれます。
- セキュリティおよび詐欺防止。当社は、お客様の個人情報を、詐欺、違法、または悪意のある行為の可能性を検出、調査、または対処するために使用します。お客様が本サービスを利用し、アカウントを登録することを選択した場合、お客様はご自身のアカウント情報を安全に保管する責任を負います。当社は、ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強く推奨します。アカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。
- お客様とのコミュニケーション 当社は、お客様にカスタマーサポートを提供し、当社のサービスを改善するために、お客様の個人情報を使用します。これは、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するためです。
クッキー
多くのウェブサイトと同様に、当社サイトでもCookieを使用しています。Shopifyを使用した当社ストアの運営に関連して当社が使用するCookieに関する具体的な情報については、https://www.shopify.com/legal/cookies。当社は、当社サイトおよび当社サービスを強化および改善するため（お客様の行動および好みを記憶することを含む）、分析を実行し、ユーザーと当社サービスとの相互作用をよりよく理解するため（当社サービスを管理、改善、最適化するための当社の正当な利益のため）、Cookie を使用します。当社はまた、当社サイトおよび他のウェブサイト上のサービス、製品、および広告をより良く調整するために、第三者およびサービスプロバイダーが当社サイト上でCookieを使用することを許可する場合があります。
ほとんどのブラウザは、デフォルトで自動的にCookieを受け入れますが、ブラウザのコントロールにより、Cookieを削除または拒否するように設定することができます。Cookieを削除またはブロックすると、お客様のユーザーエクスペリエンスに悪影響を及ぼす可能性があり、特定の機能や一般的な機能を含む本サービスの一部が正しく動作しない、または利用できなくなる可能性があることにご留意ください。さらに、Cookieをブロックしても、当社が広告パートナーなどの第三者と情報を共有する方法を完全に防止できない場合があります。
個人情報の開示について
特定の状況において、当社は、本プライバシーポリシーに従った正当な目的のために、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。このような状況には以下が含まれます：
・当社に代わってサービスを提供するベンダーまたはその他の第三者（IT管理、支払処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、発送など）
・Shopifyを含むビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー。[販売者への注意：SHOPIFY AUDIENCESのようなSHOPIFYの広告サービスを使用している場合は、次の文章を挿入してください。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。
・お客様が、当社から第三者への特定の情報の開示を指示、要求、またはその他の方法で同意された場合、例えば、お客様に製品を発送するため、またはお客様がソーシャルメディアウィジェットやログイン統合を使用することにより、お客様の同意を得た場合。
・事業を成功させるための当社の正当な利益のために、当社の関連会社または当社の企業グループ内のその他の会社と。
・合併や倒産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚令状、捜査令状、および類似の要求に対応することを含む）に従うため、適用されるサービス規約を執行するため、および本サービス、当社の権利、当社のユーザーまたは他者の権利を保護または防御するため。
当社は、過去12ヶ月間に、上記の「個人情報の収集および使用方法」および「個人情報の開示方法」に記載されている目的のために、利用者に関する以下のカテゴリーの個人情報および機微な個人情報（*で示されています）を開示しました：
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カテゴリー |
受取人のカテゴリー |
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当社は、お客様の特性を推測する目的で、機微な個人情報を使用または開示することはありません。
ユーザー生成コンテンツ
本サービスでは、製品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿できる場合があります。お客様が本サービスの公開エリアにユーザー生成コンテンツを投稿することを選択した場合、このコンテンツは公開され、誰でもアクセスできるようになります。
当社は、お客様が他者に公開することを選択した情報に誰がアクセスできるかを管理することはできず、そのような情報にアクセスできる当事者がお客様のプライバシーを尊重し、その情報を安全に保つことを保証することはできません。当社は、利用者が公開する情報のプライバシーまたはセキュリティ、あるいは利用者が第三者から開示または受領する情報の正確性、使用または誤用について責任を負いません。
第三者のウェブサイトおよびリンク
当社サイトは、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社と提携していない、または当社が管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティに関する方針、その他の諸条件を確認する必要があります。当社は、これらのサイトに掲載されている情報の正確性、完全性、信頼性を含め、これらのサイトのプライバシーまたはセキュリティについて保証せず、責任を負いません。お客様が第三者のソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームで共有する情報を含め、お客様が公開または半公開の場で提供する情報は、本サービスの他のユーザーおよび/またはこれらの第三者のプラットフォームのユーザーによって、当社または第三者による使用について制限なく閲覧可能な場合があります。当社がこのようなリンクを掲載することは、それ自体、本サービス上で開示されている場合を除き、このようなプラットフォーム上のコンテンツまたはその所有者もしくは運営者を保証することを意味するものではありません。
お客様の情報のセキュリティと保持
どのようなセキュリティ対策も完璧ではなく、「完璧なセキュリティ」を保証することはできません。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でなくなる可能性があります。当社は、機密情報または機密情報を当社に送信する際には、安全でない経路を使用しないことをお勧めします。
当社がお客様の個人情報を保持する期間は、お客様のアカウントを維持するため、サービスを提供するため、法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、またはその他の適用される契約やポリシーを実施するために情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。
あなたの権利と選択
お客様がお住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関する以下の権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があります。また、場合によっては、法律で認められているとおり、お客様のご要望をお断りすることがあります。
- アクセス／知る権利 お客様は、当社がお客様の情報を使用および共有する方法に関する詳細を含め、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利を有する場合があります。
- 削除する権利。お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報の削除を要求する権利を有する場合があります。
- 訂正する権利。お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報のうち、不正確なものを訂正するよう要求する権利を有する場合があります。
- ポータビリティの権利。お客様は、特定の状況および特定の例外を除き、当社が保持するお客様の個人情報のコピーを受け取り、第三者に譲渡することを要求する権利を有する場合があります。
クレーム対応について
当社がお客様の個人情報をどのように処理するかについて苦情がある場合は、以下に定める連絡先までご連絡ください。お客様の苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合、お客様のお住まいの地域によっては、以下に記載する連絡先の詳細を使用して当社に連絡することにより、当社の決定に異議を申し立てる権利、またはお客様の地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。
海外ユーザー
当社は、お客様の個人情報を、米国を含むお客様の居住国以外に転送、保管、処理する場合があることにご留意ください。お客様の個人情報は、これらの国のスタッフ、第三者のサービスプロバイダーおよびパートナーによっても処理されます。
当社がお客様の個人情報を欧州外に移転する場合、データ移転先が適切なレベルの保護を提供すると判断された国でない限り、当社は、欧州委員会の標準契約条項、または関連する英国の所轄官庁が発行する同等の契約など、認知された移転メカニズムに依拠します。
Contact
当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が利用可能な権利の行使を希望される場合は、電話[+65 6733 1248]、または電子メール（Singaporelife01@jfort.sg）、または 5 Koek Road #01-07/12/13 Cuppage Plaza S228796までご連絡ください。